1.首先校方不够尽人情，自已的先进职工死在工作岗位上，就人情关系上也不应这样麻木不仁。校长书记怎么当的？首先就应当立即慰问，并倾听遗属有何困难，有何要求，极积帮助想办法，主动设法解决问题。这样冷漠，把矛盾激化、上交，是不是不想干了？2、教师应属事业单位，去世后，除一次性抚恤金和丧葬费外，象这种遗属主要由其供养的情况是可以申请困难补助的，其子女可领取至成年，老人可领至去世。这事可去民政局打听，一般是民政局的文件。3.文教局不尽责，还可找县委、纪委反应问题，不会都是木头做的吧。