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| 气愤！申请材料十几天都没寄到，客服联系不上！求支援！ | |
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朵朵 等级 弦 楼主 发表于 2013/12/12 10:33:15 编 辑 |
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事情是我朋友的，没发生在我身上，但我还是决定把这事写一写，一是给大家涨涨姿势，看看前车之鉴，二是看有没有高人知道怎么办！ 楼主的朋友终于考过了雅思，着手准备留学事项，她申请的是英国学校，听说英国大学申请材料的审核也是比较严格的，少了一样都不行!所以朋友决定自己准备材料，个人陈述、推荐信、语言成绩证明、成绩单、学位证书扫描件、获奖证书扫描件、论文神马的一切准备就绪了，前前后后花了小半个月。要邮寄申请资料时，她在坛子里咨询一圈后，决定找个合寄代理，是的，你没看错，她找了个合！寄！代！理！这里面的花花肠我也不是很懂，只说价格便宜，还承诺她3个工作日送达！6个工作日必达！朋友就屁颠屁颠的跑去寄了，结果就悲剧了。。。 材料放在指定收件点两天了，按照他们提供的单号查询，说编码错误！联系客服说是因为前期信件不多，系统还没开放查询……但他们说信件已经收到了，明天一定寄往英国寄，并且承诺，一旦寄出，就会提供快递单号。第二天客服提供了一个国际快递的单号，可以查询朋友就略放心了。又过了一周，其间朋友不断地查询快递，显示件已经到英国了，但换成另一家快递公司了，材料还没发到学校在的城市，信息更是没再更新！本来时间挺充裕，这一下好么，俩礼拜过去了，朋友急了，赶紧问客服，又说因为赶上周末国际快递休息，所以件等到周一就会往学校的城市发，所以会耽搁几天。于是朋友再次放过了他们，又等了3天，还没送到学校！眼瞅着DDL就快到了，朋友这回彻底怒了，更悲催的是客服也不回复了。这要是过了DDL，即便寄到了也没用啊TAT！为了确保DDL之前交申请，朋友只得赶紧重新再寄一份过去。幸好她材料当时都预备了几份备用，否则那些要盖章的材料哪那么容易准备！！！ 吃一堑长一智，这次她老老实实打了DHL的官方客服电话问认证的收件点儿，说是送上门儿去踏实……官方的果然先进，能用微信查官方认证的收件点和联系方式，最重要的是能追踪快递信息！！！朋友还特意微信查了下标准转运时间，说是到英国大概3、4个工作日。  陪她去了认证的收件点儿寄材料，因为客服说这个点儿有加19元升级定时特派的服务，说是工作日的中午12点前能送到！！！最关键的是如果因为快递的原因延迟了，还能根据DHL退款保证条款，申请该笔快递费用的全额退款！朋友说这样还能踏实点儿，再拖下去可就真伤不起了TAT…… P.S. 哪位大虾用过DHL的？觉得咋样？听说他们家网点多，直飞航班也比较多，赶上当天有飞机的话，没几天就能到。朋友现在等申请送到呢，天天用微信一遍一遍查到哪儿了…… |
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朵朵 等级 弦 2 楼 发表于 2013/12/13 11:50:20 编 辑 |
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| 大家给些回馈啦，捉急的啊 | ||
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栀子花 等级 弦 3 楼 发表于 2013/12/17 11:07:59 编 辑 |
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| 选了DHL就放心好了啊，学姐之前用过的，还推荐俺如果我出国的话也用他家，很快 | ||
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朵朵 等级 弦 4 楼 发表于 2013/12/24 10:24:15 编 辑 |
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不好意思啊，原来DHL是这么大型的国家快递呢，真的很快啊，没几天就到了啊，就等着拿offer了啊
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栀子花 等级 弦 5 楼 发表于 2013/12/31 13:17:41 编 辑 |
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| 留学资料已经妥投就很好了啊，现在知道了也不晚啊，可以推荐给学弟学妹们啊，我也是当初学姐推荐我才知道DHL的哪 | ||
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